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Dernière mise à jour : 27 mars 2025
Chez Bonbèt, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
1. 📌 Qui sommes-nous ?
Bonbèt est une plateforme internationale de tutorat en ligne opérée depuis le Québec (Canada). Elle met en relation des apprenants et des tuteurs afin de favoriser l’accès à l’éducation de qualité.
2. 📥 Données que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou application :
A. Informations personnelles :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée via des tiers)

• Informations sur votre profil d’utilisateur ou de tuteur

B. Informations d’utilisation :

• Adresse IP

• Navigateur et type d’appareil

• Pages visitées et temps passé

• Historique de sessions de tutorat

C. Données pédagogiques :

• Documents partagés

• Travaux ou questions soumis(e)s

• Évaluations et commentaires

3. 🎯 Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte

• Mettre en relation tuteurs et apprenants

• Offrir un service personnalisé

• Gérer les paiements et la facturation

• Améliorer nos services grâce à l’analyse d’usage

• Communiquer avec vous (notifications, rappels, soutien technique)

• Respecter nos obligations légales

4. 🔁 Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Des prestataires de services (hébergement, paiement, courriels automatisés)

• Des autorités légales si la loi l’exige

• Des partenaires pédagogiques, avec votre consentement explicite

5. 🌍 Transfert international des données
Étant donné la portée internationale de Bonbèt, vos données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Canada. Nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place.
6. 🧒 Protection des enfants
Bonbèt ne cible pas intentionnellement les enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter.
7. 🔐 Sécurité de vos données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant :

• Chiffrement SSL

• Mots de passe hashés

• Stockage sécurisé

• Limitation des accès internes

8. 🛠️ Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction de données inexactes

• Demander la suppression de votre compte

• Retirer votre consentement pour certaines utilisations

• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :
📧 confidentialite@bonbet.ca
9. 🍪 Témoins de connexion (cookies)
Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation

• Retenir vos préférences

• Collecter des données d’analyse

Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
10. 📝 Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera affichée sur la plateforme et, si elle est significative, vous en serez informé par courriel ou notification.
11. 📬 Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Responsable de la protection des renseignements personnels
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